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由苏格兰超市雇佣的机器人在一周后被“解雇”,因为他无法理解客户

时间:2019-07-26  author:莘嵇  来源:yabo体育客户端  浏览:88次  评论:125条
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一个星期后,一家机器人店员被一家苏格兰超市雇佣并解雇,因为他无法理解客户。

'Shopbot'Fabio正在Margiotta的爱丁堡旗舰店进行试验,这是由Heriot-Watt大学的互动实验室为运营的体验。

, 在店内数百种商品的方向编程,最初以“你好华丽”的问候和拥抱来赢得客户。

但在几天之内,人们注意到他因为背景噪音而难以理解客户的要求。

因此,当被问到,例如,在哪里可以找到啤酒时,他只会说'它在酒精部分'。

然后他被送到过道,只允许他提供拉猪肉样品。

但是,虽然他的人类同事诱惑了12位客户每15分钟尝试一次,但法比奥只管理了两次。

机器人店员Fabio不太了解购物者的需求

与父亲佛朗哥和姐妹路易莎一起经营商店的埃琳娜马吉奥塔告诉“电讯报”:“我们认为机器人是一个很好的补充,向客户展示我们总是希望做一些新的和令人兴奋的事情。”

但路易莎实际上意识到购物者正在竭尽全力避开法比奥。

她说:“谈话并不总是顺利。 我们遇到的一个问题是机器人的运动限制。 它无法在商店周围移动并将顾客引导到他们想要的商品上。

“相反,它只是给了一个大概的位置,例如,'奶酪在冰箱里',这不是很有用。”

然而据报道,当佛朗哥告诉机器人他们不会续签合同时,工作人员感到沮丧,并回答说:“你生气了吗?”

主任Oliver Lemon博士说:“我们没有想到的一件事是在店里工作的人变得非常依恋它。

“当我们把它打包并把它放回盒子里时,其中一个开始哭了起来。

“这在某种程度上是好的,因为我们认为相反的情况会发生,他们会感到受到威胁,因为它正在竞争他们的工作。

“实际上他们认为这是一种增强,因为它能够处理频繁和无聊的请求,就像客户不断询问事物的位置,我认为他们发现这些请求非常有帮助。”

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